Algemene Voorwaarden van Nagelstyling
Joanne
1. Algemeen
Deze
voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de
nagelstudio en een cliënt waarop de nagelstudio deze voorwaarden van toepassing
heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen nagelstudio
De
nagelstudio zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap. De nagelstudio zal zoveel als
redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties
van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De
cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch
uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melden aan Nagelstyling
Joanne middels bekend telefoonnummer zoals genoemd op de website;
nagelstylingjoanne.blogspot.nl of per e-mail; joannevh88@gmail.com. Er wordt
immers tijd voor de cliënt gereserveerd.
Afspraken kunnen
niet verzet of geannuleerd worden per SMS/WhatsApp.
Indien
de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de nagelstudio het
gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de
studio komt, mag de nagelstudio de verloren tijd inkorten op de behandeling en
toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. De nagelstudio moet verhindering
voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan
de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze
verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht
omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
De
nagelstudio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in
de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen in
advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad
strekt.
De
cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling
en eventuele producten contant te voldoen.
5. Persoonsgegevens &
privacy
De
cliënt voorziet de nagelstudio vóór de eerste behandeling van alle gegevens,
waarvan de nagelstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt
redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De nagelstudio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelstudio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
De nagelstudio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelstudio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
De
nagelstudio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit
de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een
wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelstudio verplicht is
de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
De
nagelstudio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan
doordat de nagelstudio is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste
en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen,
medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
De
nagelstudio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van
persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
8. Garantie
De nagelstudio geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
De nagelstudio geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt de kunstnagels heeft laten
onderhouden door een andere nagelstudio.
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
- De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken / afgetrokken.
- De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging
van de kunstnagels niet heeft opgevolgd.
- De cliënt het advies om medische hulp te
zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing
heeft gebruikt.
- De cliënt jonger dan 18 jaar is.
- De cliënt te lange kunstnagels heeft (1/3 tip, 2/3 nagelbed).
9. Beschadiging & diefstal
De
nagelstudio heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien
de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De nagelstudio meldt
diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien
de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo
spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld
worden aan de eigenaar van de nagelstudio en de behandelende stylist. De
nagelstudio moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht gegrond is, zal de nagelstudio de behandeling opnieuw
verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt
aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien
de nagelstudio en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager
het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
11. Nail art
Indien
de nagelstudio een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan
geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt
hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op
aangebrachte nail art motieven berust bij de nagelstudio. Indien de cliënt de
aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf
toestemming gevraagd worden aan de nagelstudio. De nagelstudio mag hiervoor een
redelijke vergoeding eisen.
12. Behoorlijk gedrag
De
cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen
aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen
onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelstudio het recht de cliënt
de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen. Het is verboden
te roken in de salon.
13. Recht
Op
elke overeenkomst tussen de nagelstudio en de cliënt is Nederlands recht van
toepassing.
Ingeval
van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van
toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die
gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.